Sitemap

ما هي بعض نصائح العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإنتقال السريع

  1. استخدم إستراتيجية متسقة للعلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات الخاصة بك.
  2. تأكد من أن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي جذابة بصريًا وسهلة الفهم.
  3. تأكد من استخدام علامات تصنيف فعالة عند الترويج للمحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  4. استخدم الاستطلاعات عبر الإنترنت للحصول على تعليقات من متابعيك حول تواجد العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
  5. راقب أداء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام لإجراء التعديلات حسب الحاجة.

كيف يمكنني إبراز علامتي التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

  1. ابدأ بإنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.تأكد من أن يكون لديك ملف تعريف نشط ومتسق على جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram.
  2. استخدم استراتيجيات فعالة للعلامة التجارية على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.وهذا يعني استخدام عناوين جذابة وصور مثيرة للاهتمام ورسائل إيجابية تعكس شخصية علامتك التجارية وقيمها.
  3. استخدم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أوسع.وتشمل هذه الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات مثل Google AdWords أو Facebook Ads ، بالإضافة إلى مبادرات تسويق المحتوى التي تروّج لمدونة شركتك أو موارد أخرى عبر الإنترنت.
  4. راقب كيف يُنظر إلى علامتك التجارية على الإنترنت وقم بإجراء التعديلات اللازمة حسب الحاجة.يتضمن ذلك الانخراط بانتظام مع المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على الأسئلة أو تقديم الملاحظات ، بالإضافة إلى مراقبة تصنيفات محرك البحث للتأكد من ظهورك في أعلى النتائج عندما يكتب الأشخاص كلمات رئيسية ذات صلة باهتمامات عملك.
  5. كن مبدعًا عند الترويج لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي - فكر خارج الصندوق!تتضمن بعض الأفكار الممتعة استخدام الميمات المضحكة أو صور GIF (رسومات مع مقاطع فيديو قصيرة) ، أو استضافة مسابقات أو هدايا مجانية ، أو نشر مقالات حول اتجاهات الصناعة التي تتعلق باهتمامات وقيم علامتك التجارية (على سبيل المثال ، إذا كنت شركة أزياء مهتمة باتجاهات الموضة الفاخرة ماركات نمط الحياة).

ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي ترتكبها العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

1.عدم استخدام إستراتيجية متسقة للعلامة التجارية عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية 2.عدم الانخراط مع أتباعهم 3.نشر محتوى غير ذي صلة 4.إلحاح شديد أو بيع y5.التركيز على المقاييس الخاطئة 6.عدم الاستماع إلى الملاحظات 7.إجراء الكثير من التغييرات 8.تجاهل الجمهور 9.10- الإفراط في استخدام علامات التجزئة.باستخدام تكنولوجيا قديمة 11.12- عدم مواكبة الاتجاهات.عدم إنشاء صوت أصيل 13.استهداف التركيبة السكانية الخاطئة 14 .. عدم استخدام الكلمات الرئيسية 15 .. استخدام حسابات مزيفة 16 .. نشر محتوى مسيء أو تحريضي 17 .. مملة 18 .. عدم الشفافية 19 .. عدم الاهتمام بصورة علامتهم التجارية 20 ... عدم اتباع أفضل الممارسات لوسائل التواصل الاجتماعي 21. ... استخدام صور قديمة 22 .... خلق تجارب مستخدم رديئة 23 .... دفع المنتجات بدلاً من الأفكار 24 .... التركيز على الكمية أكثر من الجودة 25 ..... تجاهل المشاركة 26 ..... جعل من الصعب العثور عليهم 27. .... الانخراط في حملات سلبية 28 ...... إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها 29 ....... إرسال إعلانات غير ذات صلة 30 ........ استخدام رسومات مفرطة 31 ........ نقص الأصالة 32 ........ استخدام غير صحيح للخطوط 33 ......... لا تفاعل 34 ....... تصميم ضعيف 35 ....... تصوير غير احترافي 36 ....... نغمة غير لائقة 37 ............. لا يوجد فيديو 38 ............. ترويج ذاتي أكثر من اللازم 39 ............. تحديثات متكررة 40. ............... توقيت ضعيف 41 .................. لا ينطبق 42 ............ .... N / A43 ................ N / A44 ................ N / A45 ..... ... ........ لا ينطبق 46 ................ لا ينطبق 47 ................ لا ينطبق 48. ..........................لا يوجد شيء 49 ...........................غير متاح ، الرجاء المساعدة!أنا عالق ولا أعرف ماذا أفعل بعد ذلك: (1) تأكد من أن علامتك التجارية متسقة عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي 2) تفاعل مع متابعيك 3) انشر محتوى ذي صلة يثير اهتمامهم 4) احرص على عدم الانغماس في البيع أو البيع -y5) ركز على المقاييس مثل الإعجابات والمشاركات والتعليقات 6) استمع إلى التعليقات وقم بإجراء التعديلات وفقًا لذلك 7) تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك مصممة جيدًا وسهلة المشاهدة 8) استخدم علامات التصنيف المناسبة 9) كن مبدعًا 10) مواكبة الاتجاهات الحالية 11) استخدم التحديث 12) إنشاء صوت أصيل 13) مناشدة مجموعة سكانية محددة 14) تجنب المحتوى المسيء أو الملتهب 15) الحفاظ على مستوى عالٍ من مراقبة الجودة 16

تأكد من أن لديك خدمة عملاء جيدة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1 أجب دائمًا على أي أسئلة قد يطرحها الأشخاص حول منتجك أو شركتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي

2 قم بالرد بسرعة وبأدب إذا نشر شخص ما شيئًا سلبيًا عنك

3 إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت ، فاتخذ الإجراء فورًا من خلال الرد المباشر والاعتذار وتقديم حل وما إلى ذلك

4 كن إيجابيًا - بغض النظر عما يحدث

5 لا تنس أنه يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض العلاقات العامة - يمكن للقصص الإخبارية الجيدة عن عملك أن تنتشر بسهولة شديدة!

يجب أن تضع العلامات التجارية دائمًا سياسات خدمة العملاء عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الشكاوى المقدمة عبر الإنترنت على سبيل المثال: إذا نشر شخص ما شيئًا سلبيًا عن علامتك التجارية على Twitter و Facebook و Instagram وما إلى ذلك ، فمن المهم أن تستجيب بسرعة وتحاول حل المشكلة. إصدار أفضل ما يمكن دون أن تغضب نفسك. من المهم أيضًا ألا تعتذر فقط عن أي إزعاج تسبب فيه ولكن أيضًا تقديم شكل من أشكال التعويض (مثل القسائم وما إلى ذلك). في بعض الحالات ، قد يعني هذا وجود شخص ما من الإدارة يتصل بالفرد الذي نشر بشكل سلبي حول علامتك التجارية من أجل معالجة أي مخاوف قد تكون لديهم ؛ ولكن هذا يرجع في النهاية إلى التقدير نيابة عن العلامات التجارية عندما يتعلق الأمر "بكيفية تعاملهم مع النقد عبر الإنترنت".

كم مرة يجب أن أنشر على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتي التجارية؟

لا توجد إجابة واحدة على هذا السؤال لأنه يعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك حجم ونطاق علامتك التجارية والجمهور المستهدف الذي تستهدفه وتفضيلاتك الشخصية.ومع ذلك ، بشكل عام ، يوصي مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بالنشر مرة واحدة على الأقل يوميًا.بالإضافة إلى ذلك ، يقترح العديد من الخبراء النشر بانتظام ولكن ليس بقلق شديد ؛ بدلاً من ذلك ، اهدف إلى نشر محتوى مثير للاهتمام وذو صلة بمتابعيك.بالإضافة إلى النشر بانتظام ، تأكد من استخدام نصائح فعالة للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي عند إنشاء منشوراتك حتى يراها أكبر عدد ممكن من الأشخاص.على سبيل المثال ، تأكد من أن صورك عالية الجودة وتتضمن تسميات توضيحية توفر معلومات مفيدة حول ما تروج له.بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام علامات التصنيف (#) عند مشاركة الأخبار أو منشورات المدونة على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أوسع.

ما نوع المحتوى الذي يجب أن أنشره على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتي التجارية؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال ، لأن المحتوى الأكثر فعالية للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي سيختلف اعتمادًا على العلامة التجارية الفردية والجمهور المستهدف.ومع ذلك ، تتضمن بعض النصائح العامة لإنشاء محتوى فعال لوسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

  1. تأكد من أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بجمهورك المستهدف.
  2. كن مبدعًا وفكر خارج الصندوق عندما يتعلق الأمر بأفكار لنشر المحتوى.
  3. استخدم علامات التصنيف لزيادة التفاعل مع متابعيك.
  4. قم بتحديث ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية بانتظام بمحتوى جديد حتى يتمكن المتابعون من مواكبة ما تفعله والتواصل معك بطريقة شخصية أكثر.
  5. راقب الاتجاهات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من دمج بعض من أحدث الاستراتيجيات في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

كيف يمكنني استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء ولاء العملاء لعلامتي التجارية؟

هناك العديد من الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء ولاء العملاء لعلامتك التجارية.تتضمن بعض النصائح استخدام منصات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع العملاء ، وتقديم محتوى قيم ، وبناء تواجد قوي على الإنترنت.بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن علامتك التجارية متسقة عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من فهم علامتك التجارية والتواصل معها بسهولة أكبر.

كيف يمكنني استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعات علامتي التجارية؟

  1. ابدأ بإنشاء ملف تعريف وسائط اجتماعية لعملك يتوافق مع العلامة التجارية لشركتك.
  2. استخدم محتوى جذابًا على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتأكد من النشر بانتظام.
  3. استفد من الوسوم عند النشر عن علامتك التجارية أو منتجك ، فهذا سيساعدك على الوصول إلى جمهور أوسع.
  4. تواصل مع الشركات الأخرى في مجال عملك على وسائل التواصل الاجتماعي وشارك الأفكار والنصائح للترويج لعلامتك التجارية من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.
  5. راقب التعليقات الواردة من المتابعين وقم بإجراء تغييرات على إستراتيجيتك التسويقية حسب الحاجة بناءً على ما يقوله الناس عنك عبر الإنترنت.

ما هي بعض أفضل الممارسات لإدارة المسابقات والهدايا على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتي التجارية؟

ما هي بعض أفضل الممارسات لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية جذاب؟ما هي بعض الطرق الفعالة لقياس نجاح جهود علامتي التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟كيف يمكنني إنشاء وجود متماسك ومهني على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتي التجارية؟

  1. تأكد من اتساق علامتك التجارية عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.سيساعد هذا المتابعين في التعرف عليك ككيان واحد ، كما سيسهل الترويج للمحتوى الخاص بك والتفاعل معك على منصات أخرى.
  2. استخدم علامات التجزئة لزيادة وضوح مشاركاتك.لن يساعد هذا الأشخاص في العثور على المنشورات ذات الصلة فحسب ، بل يمكن أن يؤدي استخدام علامات التصنيف ذات الصلة أيضًا إلى جذب متابعين جدد مهتمين بما تريد قوله.
  3. تأكد من النشر بانتظام - حتى ولو مرة واحدة في اليوم - حتى يكون لدى المتابعين شيء جديد يتطلعون إليه في كل مرة يقومون فيها بفحص حسابك.ولا تنس الترويج للمنشورات المميزة على مواقع أخرى!يمكن أن تساعد المشاركة في وضع جيد في تعزيز حركة المرور والمشاركة على النظام الأساسي الخاص بك وكذلك في أي مكان آخر عبر الإنترنت.
  4. اجعل الأمور مرحة عندما يكون ذلك ممكنًا - لا يريد الجميع إجراء محادثات جادة عبر قنوات التواصل الاجتماعي!بدلاً من ذلك ، ركز على مشاركة القصص المضحكة أو الحقائق المثيرة للاهتمام أو الصور التي تعبر عن شخصية علامتك التجارية أو منتجك بطريقة مسلية.
  5. ابق على اطلاع دائم بالاتجاهات الحالية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تجربة تقنيات واستراتيجيات مختلفة حتى تجد الأساليب التي تناسبك أنت و / أو جمهورك (والتي لن تتقدم في العمر بسرعة!).

هل يجب أن أدفع لتعزيز أو ترويج منشوراتي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة على هذا السؤال ، لأنه يعتمد على وضعك وأهدافك المحددة.ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز منشوراتك أو ترغب فقط في التأكد من وصولها إلى جمهور أوسع ، فإن الدفع مقابل الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون استثمارًا مفيدًا.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في تحديد ما إذا كان الترويج المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي مناسبًا لك أم لا:

  1. ضع في اعتبارك السوق المستهدف.يكون الترويج المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية عندما يستهدف الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بما تريد قوله.هذا يعني أنه إذا كنت تروج لمنتج أو خدمة تجذب بشكل أساسي الأشخاص في عالم الأعمال ، فقد يكون الإعلان المدفوع أكثر ملاءمة مما لو كان تركيزك على الوصول إلى المستهلكين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأسباب شخصية.
  2. تقييم وجودك الحالي على الإنترنت.هل تحصل مشاركات معينة على مشاهدات أكثر من غيرها؟هل يولد أي منهم تعليقات إيجابية؟إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون من المفيد الاستثمار في تعزيز تلك المنشورات بالإعلانات المدفوعة بدلاً من محاولة الترويج لها جميعًا على قدم المساواة (سيوفر لك هذا أيضًا الوقت والمال).
  3. فكر في مقدار الأموال التي ترغب في إنفاقها لكل منشور وشهر.من المهم ليس فقط النظر في تكلفة الإعلانات ولكن أيضًا تأثيرها - هل إنفاق 5 دولارات في اليوم يؤدي إلى مشاهدات أكثر من إنفاق 10 دولارات في اليوم؟بمجرد تحديد نطاق الميزانية المناسب ، انظر إلى أنواع مختلفة من الإعلانات (بما في ذلك الإعلانات والصور النصية فقط) واختر الأنواع التي سيكون لها أكبر تأثير على علامتك التجارية ورسالتك.

كيف يمكنني قياس نجاح جهود الترويج للعلامة التجارية الخاصة بي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

  1. ابدأ بفهم جمهورك المستهدف.ما هي اهتماماتهم؟ما الذي يحبون التحدث عنه على وسائل التواصل الاجتماعي؟بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن جمهورك ، ابدأ في تصميم المحتوى والرسائل الخاصة بك لتتوافق.
  2. استخدم المرئيات الفعالة.يمكن أن تكون الصور أدوات فعالة عندما يتعلق الأمر بالتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا تأكد من استخدامها بحكمة.سواء كنت تستخدم الصور للترويج لعلامتك التجارية أو منتجك ، تأكد من أنها عالية الجودة وذات صلة بجمهورك.
  3. كن متسقًا مع رسائلك عبر جميع القنوات.تأكد من أن نبرة صوتك متسقة في جميع منشوراتك ورسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كان ذلك من خلال الدعابة أو الجدية.سيساعد هذا في تعزيز الصورة التي تريد إنشاءها لنفسك - صورة علامة تجارية موثوقة وجديرة بالثقة.
  4. قياس النتائج!سيساعدك تتبع كيفية استجابة الأشخاص للمحتوى ومقاييس التفاعل في تحديد ما إذا كان ما تفعله ناجحًا - وما إذا كانت هناك أي مجالات يمكنك تحسينها قبل المضي قدمًا في إجراء أي تغييرات أو تحديثات على إستراتيجية علامتك التجارية。

هل هناك طريقة لأتمتة أو جدولة منشوراتي على وسائل التواصل الاجتماعي بحيث لا أضطر إلى القيام بذلك يدويًا في كل مرة؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال ، لأن أفضل طريقة لأتمتة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ستختلف اعتمادًا على النظام الأساسي المحدد الذي تستخدمه وتفضيلاتك الشخصية.ومع ذلك ، تتضمن بعض النصائح الأساسية لأتمتة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

  1. استخدم أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي.يمكن أن يساعدك هذا في التخطيط للمنشورات التي تريد نشرها كل يوم أو أسبوع ، ويمكن أن يساعدك أيضًا في تتبع أداء هذه المنشورات بمرور الوقت.
  2. استخدم الهاشتاج.عند استخدام علامات التصنيف في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من استخدام العلامات ذات الصلة التي قد يهتم بها الأشخاص الذين يبحثون عن محتوى ذي صلة.يمكن أن يساعد ذلك في الترويج للمحتوى الخاص بك عبر منصات مختلفة وتوليد المزيد من التعرض له.
  3. شارك المحتوى المثير للاهتمام بانتظام.كما ذكرنا سابقًا ، تعد مشاركة محتوى مثير للاهتمام وجذاب أمرًا أساسيًا للترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت.تأكد من تحديث الأمور عن طريق نشر محتوى جديد وأصلي بشكل متكرر!
  4. تفاعل مع المتابعين على المستوى الشخصي.يعد بناء العلاقات مع المتابعين أمرًا مهمًا ليس فقط لأنه يساعد في الترويج لعلامتك التجارية ولكن أيضًا لأنه يخلق الثقة وتعليقات العملاء الإيجابية (والتي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المبيعات). تأكد من الرد بسرعة على التعليقات والأسئلة ، وكذلك الانخراط مع المتابعين في مواضيع أخرى خارج المسائل التجارية (على سبيل المثال ، مناقشة الكتب أو الأفلام المفضلة).

من يجب أن يكون مسؤولاً عن إدارة ونشر المحتوى على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لشركتنا - شخص واحد أو فريق أو وكالة / مستشار؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال ، لأن أفضل طريقة لإدارة ونشر المحتوى على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة ستختلف حسب حجم الحساب ونطاقه وتركيزه.ومع ذلك ، تتضمن بعض النصائح لإدارة المحتوى ونشره على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة ما أن تكون مسؤولاً عن تخصيص الموارد (الوقت والقوى العاملة) لتحديث الحساب وصيانته ؛ تحديد أهداف واضحة لما تريد أن يحققه وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ تقييم بانتظام كيفية أداء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل هذه الأهداف ؛ دمج التعليقات الواردة من المتابعين في التغييرات / التحسينات المستمرة على استراتيجيتك ؛ وطلب المساعدة من فريق أو وكالة / مستشار عند الحاجة.

هل يمكن أن تعطيني بعض الأمثلة عن الشركات التي استخدمت بنجاح استراتيجيات العلامات التجارية للوسائط الاجتماعية التي يمكن التعلم منها؟

بعض الأمثلة على الشركات التي استخدمت بنجاح استراتيجيات العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي تشمل Nike و Pepsi و Ford.استخدمت كل شركة استراتيجيات مختلفة لخلق حضور قوي على منصات التواصل الاجتماعي.اشتهرت Nike بأحذيتها الرياضية وملابسها الرياضية الشهيرة ، لذا فقد ركزت على إنشاء محتوى جذاب بصريًا ويلهم المستهلكين لشراء منتجاتهم.ابتكرت شركة Pepsi مقاطع فيديو وصورًا فكاهية تجذب جيل الألفية ، الذين يُعتبرون غالبًا أكثر مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي نشاطًا.حققت Ford نجاحًا خاصًا من خلال حملتها "Think Blue" ، والتي تستخدم Twitter كوسيلة للتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم.باستخدام هذه الاستراتيجيات المختلفة ، تمكنت كل شركة من بناء هوية قوية للعلامة التجارية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.